СРОДИ "Доступная Среда Всем"
При поддержке Фонда Президентских грантов
В «Школе мастеров инклюзии», проекте по обучению онлайн-коммуникации с людьми с инвалидностью, обучилось более 450 сотрудников учреждений, оказывающих услуги людям с ОВЗ.
17 групп прошли обучение по программе «Инклюзивное взаимодействие в режиме онлайн», где три дня обучались качественному взаимодействию с людьми с инвалидностью по слуху, зрению и с людьми с ментальными особенностями в режиме онлайн.
«Спасибо огромное! Много практики за эти три дня было, не сухая теория, а очень доступная, конкретная, интересная информация...! Организовали продуманно каждый сегмент, чувствуется, что проведена огромная работа именно по организации тренингов, по вовлечению слушателей. СПАСИБО организаторам и коллегам за работу в течение 3 дней, было очень КРУТО!», - Прожерина Татьяна Михайловна, 11 группа обучения.
В трехдневном обучении слушатели получают новые компетенции в трех модулях:
Модуль 1 Инклюзия и инклюзивное взаимодействие
Модуль 2 Технологии и технические средства взаимодействия с людьми с инвалидностью по зрению, слуху и с людьми с ментальными нарушениями в режиме онлайн
Модуль 3 Управление инклюзивным конфликтом
Например, в первом модуле обучающиеся разбирали такие темы, как Теория инклюзивного взаимодействия, Цифровая доступность государственных сервисов и порталов: нормативно- правовой аспект, Карта СКИР), во втором модуле в практическом общении с тренерами с инвалидностью разбирали основы коммуникации с людьми с ОВЗ, проблемы и конфликты, которые могут возникнуть из-за непонимания, а также успешные примеры коммуникации. В завершающем блоке слушатели участвовали в инклюзивных управленческих поединках, где профессиональные арбитры комментировали их тактику вести конфликт.
"Добрый день, коллеги, я бы хотела рассказать о нашем обучении в "Школе мастеров инклюзии". В Школе у нас обучалась группа из шести человек. Про ожидания: мы. всегда учимся без отрыва от нашей профессиональной деятельности, поэтому нам важно, чтобы на обучении не было "воды", пространных рассуждений, которые не имеют отношения к теме обучения, спасибо "Белой трости" за то, что обучение было очень емким, при этом доступным, понятным, важным. Все было по сути, по теме, объяснялось все очень доступно. Про эмоции: был интерес, конечно, интересно было и обучаться, и слушать спикеров, тем более, что среди спикеров были сами люди с ограниченными возможностями здоровья, с некоторыми нозологиями мы столкнулись впервые, потому что у нас СРЦН, в котором есть дети с инвалидностью, но инвалидность только ментального характера. Больше всего нам понравился блок по взаимодействию с людьми с инвалидностью по слуху, там, где мы общались с девушкой, которая плохо слышит, нас там учили жестовому языку, я даже на жестах запомнила фразу "Хорошего дня". Но сложными для нас оказались Инклюзивные управленческие поединки, потому что тренер нас раскачивал на эмоции - позитивные и негативные - во время поединков. И это в конечном итоге для нас оказалось очень важным, потому что мы в процессе этих поединков и спорили, и задумывались, что мы делаем, и что делают другие игроки. И уже после Школы даже несколько дней шел процесс, когда мы думали, сравнивали, перекладывали опыт поединков на свою жизнь, что оказалось важным для нашей профессиональной деятельности. Еще очень понравилось, что группы были маленькие, и в процессе обучения мы успевали повзаимодействовать, показать, чему мы научились, высказать свое мнение, даже несмотря на отсутствие камер. В общем, спасибо большое за обучение, если будут еще подобные программы, мы бы хотели участвовать!", - Лесунова Юлия Юрьевна, директор СРЦН Синарский, г.Каменск-Уральский.
Тренеры школы - люди с инвалидностью и без инвалидности, в том числе из организаций, развивающих инклюзивную культуру в своих сферах - АНО «Открытый город», АНО «Белая трость Севастополь», Институт дизайна управления и конкурентных стратегий, Федерация управленческой борьбы, Уральский федеральный университет, АНО «Белая трость». Каждый тренинг ведет инклюзивная пара - человек с ОВЗ и без инвалидности, так что в каждом блоке слушатели могут задать вопросы людям с ОВЗ, понять, как лучше общаться с ними в онлайне.
"Я лучше стала понимать потребности специалистов учреждений социальной защиты в их ежедневном труде, в решении той проблемы в коммуникации с посетителями с инвалидностью. Очный разговор с социальными работниками расширил мое представление об их непростом деле, о том противоречивом диалоге и внутреннем конфликте, когда чиновник , он же в повседневной жизни потребитель услуги, старается понять инвалида, поставить себя на его место и научиться правильно и качественно его обслуживать", - говорит Александра Лазарева, слабовидящий тренер по инклюзивному взаимодействию, коммуникации с незрячими и инклюзивной управленческой борьбе. Проект поддержан Фондом Президентских грантов и реализуется при партнерской поддержке Уральского федерального университета, Института дизайна управления и конкурентных стратегий, Федерации управленческой борьбы.
